Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan.
Så här gör du
Börja med att mejla info@haraka.se och uppge ditt ordernummer. Du får returadress och instruktioner tillbaka. Packa sedan varan väl, gärna i originalförpackningen, och skicka paketet. Du står för returfrakten om vi inte kommit överens om annat.
Villkor
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du får öppna förpackningen och undersöka varan, precis som du hade gjort i en butik.
Av hygienskäl gäller ett undantag för strumpor, sulor och andra produkter som bärs mot huden. De kan inte ångras om förseglingen är bruten eller produkten är använd. Vill du prova, gör det inomhus på ren fot innan du tar ut produkten.
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalmetod du använde.
Reklamation
Är varan felaktig eller skadad när du får den är det en reklamation och inte en ångerrätt. Mejla info@haraka.se med ordernummer och gärna en bild. Reklamationsrätten gäller i 3 år enligt konsumentköplagen.
Om vi inte kommer överens
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.