Köpvillkor
Här står vad som gäller när du handlar hos Haraka. Vi har försökt skriva det så att det går att läsa på riktigt, inte bara klicka förbi.
Vilka vi är
Haraka drivs av FISA AB, organisationsnummer 559516-5928, momsregistreringsnummer SE559516592801. Du når oss på info@haraka.se. Vi är en webbutik och har ingen butik för besök. Företagsuppgifterna står också på sidorna Om Haraka och Kontakt.
Så fungerar en beställning
Du lägger din beställning i kassan och får en orderbekräftelse på mejl. Avtalet är slutet när vi har bekräftat din beställning. Kolla gärna att allt stämmer, och hör av dig om något är fel.
Ibland blir en vara slutsåld efter att du beställt, eller så har ett pris blivit fel hos oss. Då hör vi av oss. Är en vara slut betalar vi tillbaka den. Vid ett uppenbart prisfel har vi rätt att häva köpet, och du får då tillbaka allt du betalat.
Priser och betalning
Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms. Fraktkostnaden ser du i kassan innan du betalar, så det kommer inga överraskningar efteråt. Du kan betala med Klarna, kort (Visa eller Mastercard), Apple Pay eller Google Pay. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören. Vi reserverar oss för prisfel och för att varor kan ta slut.
Leverans
Vi skickar inom Sverige med DSV till ett ombud nära dig. Leveranstiden är normalt 3 till 5 vardagar. Frakten är gratis från 699 kr, annars kostar den 69 kr. Mer om det finns under Frakt och leverans.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen du får varan, eller den sista varan om beställningen kommer i flera paket. Du ångrar dig under Ångra köp, med ett mejl eller med ångerblanketten. Du står för returfrakten.
Förseglade varor som bärs mot huden kan av hygienskäl inte ångras om du har brutit förseglingen. Har du hanterat en vara mer än vad som behövs för att se hur den är och fungerar, får vi dra av för värdeminskningen.
Vi betalar tillbaka det du betalat, och om du ångrar hela köpet även frakten till dig upp till kostnaden för vårt billigaste fraktsätt, senast 14 dagar från dagen vi fick ditt besked. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att du skickat den. Hela beskrivningen, steg för steg, finns under Retur och ångerrätt.
Reklamation
Är något fel på varan har du rätt att reklamera i 3 år enligt konsumentköplagen. Mejla info@haraka.se med ordernummer och gärna en bild, så löser vi det.
Om produkterna
Produkterna vi säljer är egenvårds- och träningsprodukter. De ersätter inte vård och vi ger inte medicinsk rådgivning. Vi kan berätta vad en produkt är gjord för, men det är ingen bedömning av just dina besvär. Följ alltid tillverkarens bruksanvisning.
Dina personuppgifter
Hur vi behandlar dina uppgifter står i vår integritetspolicy. Där beskriver vi vad vi sparar, varför och hur länge.
Om vi inte kommer överens
Vi vill alltid lösa det direkt med dig. Skulle vi ändå inte komma överens följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, och du kan vända dig till ARN på arn.se.
