Hittar du inte svaret här? Mejla info@haraka.se, vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Vi säger hellre att vi inte vet än gissar.
Beställning och leverans
När skickas min beställning?
Vi packar normalt inom en vardag. Lägger du din order på helgen går den i väg nästkommande vardag. Leveranstiden är 2 till 4 vardagar med DHL till ditt närmaste ombud.
Vad kostar frakten?
Fri frakt över 599 kr. Under det tillkommer en fraktavgift på 99 kr som alltid visas i kassan innan du betalar, aldrig efteråt.
Hur spårar jag min order?
När ordern skickas får du ett mejl med spårningslänk. Har du inte fått något inom 5 vardagar, mejla oss med ditt ordernummer så kollar vi upp det.
Skickar ni utanför Sverige?
I dagsläget levererar vi inom Sverige. Vill du beställa till ett annat land, mejla oss så återkommer vi om det går att lösa.
Hur betalar jag?
Med Klarna eller kort. Alla priser är i SEK inklusive moms.
Storlek och passform
Hur väljer jag rätt storlek på kompressionsstrumpor?
Kompressionsstrumpor storleksätts inte som vanliga strumpor. För knähöga modeller utgår man från vadens omkrets på den bredaste punkten, ofta i kombination med skostorlek. Mät vaden på morgonen innan benen svullnat, och jämför med storlekstabellen på produktsidan.
Hamnar du mellan två storlekar är det oftast bättre att gå upp. En strumpa som skär in eller rullar ner är för liten, och då blir trycket ojämnt i stället för graderat.
Ska kompression kännas hårt?
Den ska kännas fast och jämn, inte klämmande. Hårdast närmast foten och gradvis lättare uppåt, det är det som menas med graderad kompression. Känner du domningar, stickningar eller ser tydliga märken som sitter kvar länge är plagget för litet eller fel klass.
Vad är skillnaden mellan klass 1 och klass 2?
Klasserna beskriver hur högt trycket är vid fotleden. Klass 1 är det lättare alternativet och det många börjar med för träning och återhämtning. Klass 2 ger tydligt högre tryck. Vilken klass en produkt har står på produktsidan. Är du osäker, börja lägre. Har du en känd åderproblematik eller cirkulationssjukdom ska valet göras med vården, inte med oss.
Hur väljer jag sula?
Tre saker avgör: vad du vill ha ut av den, hur högt ditt fotvalv är, och hur mycket plats det finns i skon. Vill du ha dämpning väljer du en mjukare gelsula eller memory foam. Vill du ha stöd åt fotvalvet väljer du en formad stödsula. Springer du i en tajt träningssko behöver du ofta en smalare eller 3/4-lång modell som inte tar upp tåboxen.
Många av våra sulor finns i låg, medelhög och hög hålfot. Vet du inte vilken du har är våtfotstestet en enkel indikation, men en fotterapeut eller fysioterapeut ger ett säkrare svar.
Kan jag klippa till en sula?
Många dämpande sulor är gjorda för att klippas efter markeringarna, medan formade stödsulor oftast inte ska klippas eftersom formen är hela poängen. Det står på produktsidan eller förpackningen. Är du osäker, mejla oss innan du klipper, eftersom en klippt sula inte kan ångras.
Användning och skötsel
Hur länge kan jag ha kompression på mig?
Under träning och under dagen är det oftast oproblematiskt för friska ben. Återhämtningsplagg används av många i några timmar efter passet. Att sova i kompression är inget vi rekommenderar utan att någon i vården sagt åt dig att göra det.
Hur tvättar jag kompressionsplagg?
Följ alltid tvättrådet i plagget, det är tillverkarens och gäller före allt annat. Generellt mår elastiska fibrer dåligt av hög värme, sköljmedel och torktumlare, eftersom det bryter ner elasticiteten som hela funktionen bygger på. Tvätta gärna efter varje användning, eftersom svett och hudfetter också sliter på fibrerna.
Hur länge håller ett kompressionsplagg?
Det beror helt på hur ofta du använder och tvättar det. När plagget känns tydligt lösare, blir lätt att dra på eller inte längre håller sig på plats har det tappat sin funktion, även om det ser helt ut.
Hur ofta ska jag byta sulor?
När dämpningen känns platt, materialet har fasta veck, eller när du börjar känna underlaget igenom. Sulor slits tystare än skor, så det är lätt att glömma bort dem.
Retur och reklamation
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Du får öppna paketet och undersöka varan, precis som i en butik. Se Retur och ångerrätt för hur du gör.
Kan jag ångra strumpor och sulor som jag testat?
Här behöver vi vara tydliga. Av hygienskäl kan produkter som bärs mot huden inte ångras om förseglingen är bruten eller produkten är använd. Att prova en strumpa kort inomhus på ren fot är en sak, att springa ett pass i den är något annat. Provar du sulor, gör det inomhus innan du tar ut dem.
Vad gäller om varan är trasig?
Det är en reklamation, inte en ångerrätt, och reklamationsrätten gäller i 3 år enligt konsumentköplagen. Mejla oss med ordernummer och gärna en bild så löser vi det.
Råd och hälsa
Kan ni rekommendera en produkt för mitt besvär?
Vi kan förklara vad produkterna är gjorda för och vad som är känt om vanliga träningsbesvär. Det är också hela idén med vår Skadeguide. Men vi ställer inga diagnoser och ger inte medicinsk rådgivning, eftersom ingen hos oss är fysioterapeut.
Botar en produkt mitt besvär?
Nej. Överbelastningsbesvär löses framför allt genom hur du doserar din träning. Ett stöd eller en sula kan avlasta och göra vardagen drägligare under tiden, men det är något annat än att åtgärda orsaken. Vi skriver hellre det rakt ut än säljer på dig något på fel grund.
När ska jag söka vård i stället för att handla?
Vid ihållande smärta som inte förbättras trots minskad belastning, vid kraftig smärta, smärta i vila eller nattetid, vid svullnad, låsningar eller om en led ger vika. Kontakta då fysioterapeut eller vårdcentral, eller ring 1177. Ingen produkt hos oss är ett alternativ till det.
Varför skriver ni att vissa produkter har svag evidens?
För att det stämmer, och för att vi hellre har kvar dig som kund länge än säljer en sak på överdrivna löften. Foam rolling och massagepistoler har till exempel en mätbar men blygsam effekt på upplevd stelhet, och då beskriver vi dem så.
Allmän information, inte individuell medicinsk rådgivning. Haraka ställer inga diagnoser. Vid ihållande, kraftig eller akut smärta: sök fysioterapeut eller kontakta 1177.