Vanliga frågor

Leveranstiden är normalt 3 till 5 vardagar, från att du beställt till att paketet finns hos ett DSV-ombud nära dig.

Fri frakt från 699 kr. Under det kostar frakten 69 kr. Du ser alltid fraktkostnaden i kassan innan du betalar, aldrig efteråt.

När din order skickats får du ett mejl. Har du inte fått paketet inom 5 vardagar från beställningen, mejla oss med ditt ordernummer så kollar vi upp det.

I dag levererar vi bara inom Sverige. Vill du beställa till ett annat land, mejla oss så återkommer vi om det går att lösa.

Med Klarna, kort (Visa eller Mastercard), Apple Pay eller Google Pay.

Kompressionsstrumpor storleksätts inte som vanliga strumpor. För knähöga modeller utgår man från vadens omkrets på den bredaste punkten, ofta i kombination med skostorlek. Mät vaden på morgonen innan benen svullnat, och jämför med storlekstabellen på produktsidan.

Hamnar du mellan två storlekar är det oftast bättre att gå upp. En strumpa som skär in eller rullar ner är för liten, och då blir trycket ojämnt i stället för graderat.

Den ska kännas fast och jämn, inte klämmande. Hårdast närmast foten och gradvis lättare uppåt, det är det som menas med graderad kompression. Känner du domningar, stickningar eller ser tydliga märken som sitter kvar länge är plagget för litet eller fel klass.

Klasserna beskriver hur högt trycket är vid fotleden. Klass 1 är det lättare alternativet och det många börjar med för träning och återhämtning. Klass 2 ger tydligt högre tryck. Vilken klass en produkt har står på produktsidan. Är du osäker, börja lägre. Har du en känd åderproblematik eller cirkulationssjukdom ska valet göras med vården, inte med oss.

Tre saker avgör: vad du vill ha ut av den, hur högt ditt fotvalv är, och hur mycket plats det finns i skon. Vill du ha dämpning väljer du en mjukare gelsula eller memory foam. Vill du ha stöd åt fotvalvet väljer du en formad stödsula. Springer du i en tajt träningssko behöver du ofta en smalare eller 3/4-lång modell som inte tar upp tåboxen.

Många av våra sulor finns i låg, medelhög och hög hålfot. Vet du inte vilken du har är våtfotstestet en enkel indikation, men en fotterapeut eller fysioterapeut ger ett säkrare svar.

Många dämpande sulor är gjorda för att klippas efter markeringarna, medan formade stödsulor oftast inte ska klippas eftersom formen är hela poängen. Det står på produktsidan eller förpackningen. Är du osäker, mejla oss innan du klipper. En klippt sula går inte att sälja igen, så ångrar du köpet får vi dra av för värdeminskningen.

Under träning och under dagen är det oftast oproblematiskt för friska ben. Återhämtningsplagg används ofta några timmar efter passet. Att sova i kompression är inget vi rekommenderar utan att någon i vården sagt åt dig att göra det.

Följ alltid tvättrådet i plagget, det är tillverkarens och gäller före allt annat. Generellt mår elastiska fibrer dåligt av hög värme, sköljmedel och torktumlare, eftersom det bryter ner elasticiteten som hela funktionen bygger på. Tvätta gärna efter varje användning, eftersom svett och hudfetter också sliter på fibrerna.

Det beror helt på hur ofta du använder och tvättar det. När plagget känns tydligt lösare, blir lätt att dra på eller inte längre håller sig på plats har det tappat sin funktion, även om det ser helt ut.

När dämpningen känns platt, materialet har fasta veck, eller när du börjar känna underlaget igenom. Sulor slits tystare än skor, så det är lätt att glömma bort dem.

Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen du får varan. Du får öppna paketet och prova varan, precis som i en butik. Du ångrar dig under Ångra köp eller med ett mejl till oss. Du står för returfrakten. Se Retur och ångerrätt för hela villkoren.

Ja, med två saker att veta. Förseglade varor som bärs mot huden kan av hygienskäl inte ångras om du har brutit förseglingen. Och har du använt varan mer än vad som behövs för att prova den, till exempel sprungit ett pass i den, får vi dra av för värdeminskningen. Prova därför kort, inomhus och på ren fot.

Senast 14 dagar från dagen vi fick ditt besked om att du ångrar köpet. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att du skickat den. Frakten till dig får du också tillbaka, upp till kostnaden för vårt billigaste fraktsätt. Pengarna går tillbaka till samma betalsätt som du använde.

Det är en reklamation, inte en ångerrätt. Det gäller också fel som visar sig senare. Du har rätt att reklamera i 3 år enligt konsumentköplagen. Mejla oss med ordernummer och gärna en bild så löser vi det.

Vi kan förklara vad produkterna är gjorda för och vad som är känt om vanliga träningsbesvär. Mer om besväret finns i Skadeguiden. Men vi ställer inga diagnoser och ger inte medicinsk rådgivning, eftersom ingen hos oss är fysioterapeut.

Nej. Överbelastningsbesvär löses framför allt genom hur du doserar din träning. Ett stöd eller en sula kan ge trygghet och dämpning under tiden, men det är något annat än att åtgärda orsaken.

Kom smärtan plötsligt vid ett vrid, fall eller en smäll, eller kan du inte belasta: sök vård direkt. Sök också vård vid ihållande smärta som inte förbättras trots minskad belastning, vid kraftig smärta, smärta i vila eller nattetid, vid svullnad, låsningar eller om en led ger vika. Kontakta då fysioterapeut eller vårdcentral, eller ring 1177. Ingen produkt hos oss är ett alternativ till det.

För att det stämmer, och för att vi hellre har kvar dig som kund länge än säljer en sak på överdrivna löften. Foam rolling ger till exempel en liten effekt på hur öm och rörlig du känner dig, och då beskriver vi det så.

Allmän information, inte individuell medicinsk rådgivning. Haraka ställer inga diagnoser. Vid ihållande, kraftig eller akut smärta: sök fysioterapeut eller kontakta 1177.